Refund policy
Politica de Retur
Ultima actualizare: 22 Iulie 2025
La Aromeea, ne dorim să fii complet mulțumit(ă) de produsele comandate. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de achiziția ta, ai dreptul să returnezi produsul în condițiile de mai jos:
Termeni pentru returnare
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Produsul trebuie să fie neutilizat, în ambalajul original, fără urme de deteriorare.
- Nu se acceptă retururi pentru produse desigilate sau testate (din motive de igienă și siguranță).
Schimburi
- Dacă ai primit un produs greșit sau defect, te rugăm să ne contactezi în maximum 24h de la livrare.
- Vom schimba produsul fără costuri suplimentare pentru tine.
Rambursare
- Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.
- Rambursarea se face prin aceeași metodă folosită la plată sau prin transfer bancar.
- Costurile de transport nu sunt rambursabile.
Cum trimiți returul?
- Trimite un e-mail la mail@take-something.com cu numărul comenzii și motivul returului.
- Vei primi adresa exactă unde trebuie returnat produsul.
- Trimite produsul prin curier, ambalat corespunzător.
Important
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.
Pentru orice întrebare legată de retururi sau schimburi, suntem aici să te ajutăm!
